Conditions générales de vente
En vigueur au : 4 juin 2026
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Ava Chicheportiche, auto-entrepreneur, 3 rue Arthur Chaussy, 77111 Soignolles-en-Brie (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique non commerçante (ci-après « le Client ») effectuant un achat sur le site skinbar.fr. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
1. Produits et services proposés
| Offre | Prix TTC | Nature |
|---|---|---|
| The Skinbar Free | 0 € | Accès gratuit (Skin Scan, Morning Glow, newsletter) |
| The Glow Program | 297 € | Programme numérique, accès à vie (« Coming soon ») |
| The Glow Consultation | 60 € / séance | Prestation de service, 60 min visio + suivi WhatsApp 1 semaine |
| Night Repair Method | 14,99 € | Protocole numérique, accès immédiat |
| Ice Queen Protocol | 14,99 € | Protocole numérique, accès immédiat |
| Natural Botox Diet | 29,99 € | Protocole numérique, accès immédiat |
| Red Light Reset | 29,90 € | Protocole numérique, accès immédiat |
| Hotties Kleanse | 29,90 € | Protocole numérique, accès immédiat |
| 7 Days Skin Reset | 29,90 € | Protocole numérique, accès immédiat |
2. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur bénéficie de la franchise en base de TVA (art. 293 B du CGI) — aucune TVA n'est applicable. Aucun frais de livraison ne s'applique (contenus numériques dématérialisés).
3. Commande
La commande est passée en ligne : sélection de l'offre → informations de facturation → acceptation des CGV → paiement. La vente est définitive après confirmation du paiement et envoi d'un e-mail de confirmation.
4. Paiement
Le paiement s'effectue par carte bancaire via Stripe (Stripe Payments Europe Ltd), conforme au standard PCI-DSS. Le Vendeur n'a jamais accès aux données bancaires du Client.
5. Mise à disposition
- Contenus numériques : accès fourni immédiatement après confirmation du paiement, par e-mail.
- The Glow Consultation : séance planifiée d'un commun accord via Google Meet, dans un délai de 7 jours ouvrés après l'achat.
6. Droit de rétractation et exceptions
Conformément aux articles L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose en principe de 14 jours pour se rétracter.
Exception — contenus numériques :conformément à l'article L.221-28, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques dont l'exécution a commencé avec l'accord exprès du Client et renonciation expresse à son droit de rétractation (case à cocher obligatoire au paiement).
Exception — coaching :une fois la séance réalisée avec l'accord préalable du Client, le droit de rétractation est perdu.
7. Réclamations
Toute réclamation peut être adressée à : chicheportiche.ava@gmail.com. Le Vendeur s'engage à répondre dans un délai de 48 heures ouvrées.
8. Médiation de la consommation
Conformément aux articles L.612-1 du Code de la consommation, tout Client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : MEDICYS — 73 boulevard de Clichy, 75009 Paris — medicys.fr.
9. Responsabilité
Les contenus vendus relèvent du bien-être et ne se substituent pas à un avis médical. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des résultats individuels, qui dépendent de facteurs propres à chaque personne.
10. Loi applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige non résolu amiablement, les tribunaux français sont compétents.